Публичная оферта и обработка данных

1. Общие положения

Настоящий документ является официальной публичной офертой (далее – «Оферта») сервиса Hanmew VPS (далее – «Сервис»), доступного через Telegram-бот @hanmewbot. Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу (далее – «Пользователь»).

Оплачивая услуги Сервиса, Пользователь безоговорочно принимает все условия Оферты и подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в порядке, определённом ниже.

2. Предмет оферты

Сервис предоставляет Пользователю доступ к VPS-соединению на условиях платной подписки (срок указывается при оплате). Услуга предоставляется «как есть». Сервис не гарантирует бесперебойную работу на 100%, отсутствие блокировок со стороны провайдеров или госорганов, а также доступность в любой момент времени.

3. Акцепт оферты

Акцептом (принятием) Оферты является полная и своевременная оплата услуг Сервиса. С момента поступления денежных средств договор между Сервисом и Пользователем считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

4. Стоимость и оплата

Стоимость услуг указывается в Telegram-боте перед оплатой и зависит от выбранного периода (неделя, месяц, квартал, полгода, год). Оплата производится безналичным способом через платёжного провайдера. Сервис не имеет доступа к реквизитам банковских карт — все платежи обрабатываются провайдером.

5. Пробный период

Сервис предоставляет бесплатный пробный период со следующими ограничениями:

• Срок: 3 дня
• Лимит трафика: 12 ГБ
• Количество устройств: 2

6. Ограничения использования

Пользователю запрещается использовать Сервис для:

• Рассылки спама и нежелательных сообщений
• Распространения вредоносного программного обеспечения
• Атак на ресурсы третьих лиц
• Любой деятельности, нарушающей законодательство РФ или страны проживания Пользователя

При нарушении указанных запретов Сервис вправе приостановить или прекратить доступ без возврата оплаты.

7. Лимит трафика и логирование

На платных тарифах лимит трафика составляет согласно выбранному тарифу. При превышении лимита доступ может быть приостановлен до начала следующего расчётного периода.

Политика отсутствия логов: Сервис не собирает и не хранит историю посещённых сайтов, IP-адреса подключений, временные метки сессий, объём переданных данных по отдельным соединениям. Сервис не ведёт логов активности пользователя.

8. Персональные данные

Что собирается: Telegram ID (обязательно для идентификации аккаунта), адрес электронной почты (если предоставлен), идентификатор платежа (ID транзакции), текст обращений в техподдержку.

Цели обработки: создание учётной записи, предоставление доступа, обработка запросов, отправка важных уведомлений (об окончании подписки, сбоях), улучшение Сервиса (обезличенно).

Срок согласия: бессрочно с момента оплаты. Пользователь вправе отозвать согласие, обратившись в поддержку @hanmewbot. Отзыв влечёт блокировку доступа и удаление учётной записи.

Передача данных: только платёжному агрегатору (для проведения транзакции) и по требованию уполномоченных органов в порядке, установленном законодательством РФ.

9. Возврат средств

В связи с цифровой природой услуги (мгновенная активация доступа) возврат средств не производится, за исключением случая технической невозможности предоставить услугу по вине Сервиса (например, неработающая выдача ключей для всех пользователей). Для оформления возврата обратитесь в поддержку @hanmewbot в течение 7 дней с момента оплаты.

Возврат не осуществляется, если услуга была предоставлена, но Пользователь передумал, не смог подключиться из-за своих настроек или нарушил условия раздела 6.

10. Изменение условий

Сервис оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты и стоимость услуг. Изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице. Продолжение использования Сервиса после изменений означает принятие новой версии Оферты.

11. Ответственность и право

Сервис не несёт ответственности за временную недоступность, вызванную техническими работами, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы. Максимальная ответственность Сервиса ограничена стоимостью оплаченного периода. Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12. Контакты

По всем вопросам (возврат, отзыв согласия, техническая поддержка) обращайтесь через Telegram-бот: @hanmewbot